Osiągnęliśmy w SoftFlow najwyższy poziom wsparcia technicznego, jaki firma Cisco oferuje swoim klientom. Certyfikacja pod serwisy PAS, czyli Partner Advanced Support oznacza, że zostaliśmy uznani przez Cisco za kompetentnego i godnego zaufania partnera, który zapewnia najwyższą jakość wsparcia dla swoich Klientów, a jednocześnie znaleźliśmy się w gronie liderów branży integratorów w Polsce.
 
Serwisy partnerskie w SoftFlow
 
Serwisy partnerskie to niejako wyróżnik jakości dla firm świadczących usługi na rynku integratorskim. Możliwość ich oferowania dla klientów, oddziela firmy posiadające doświadczenie techniczne i kompetencje, od firm posiadających jedynie możliwości sprzedażowe. Tak jest w przypadku serwisów partnerskich firmy Cisco, gdzie możliwość oferowania przez partnera tego rodzaju usługi, poprzedzona jest szeregiem wymogów wraz z koniecznością realizacji dedykowanych audytów.
 
Co taki serwis oznacza dla Klienta? 
 
Głównie oszczędności zarówno czasu jak i pieniędzy, gdyż partner realizujący w imieniu Cisco usługę obsługi zgłoszenia, najczęściej zna już infrastrukturę klienta, potrafi szybko się niej zorientować i w trybie natychmiastowym przystąpić do prac naprawczych. Dodatkowo taki serwis potrafi być znacznie tańszy, co dodatkowo jest ważnym czynnikiem.
 
Co PAS zmienia w SoftFlow?
 
Chcielibyśmy ogłosić, że jesteśmy już na końcu drogi partnerstwa z Cisco, gdyż jako partner na poziomie Gold i po wykonaniu wszystkich wymienionych certyfikacji i audytów możemy oferować kompletny zestaw serwisów partnerskich Cisco. Ścieżkę Partner Advance Suppot (PAS), po zmianach przeszliśmy jako pierwsi w Polsce a obie ścieżki wymagały spełnienia przez nas całej piramidy wymogów i certyfikacji.


 



Jak świadczymy te usługi?
 
Można powiedzieć, że z pomocą własnych inżynierów, ale to nie wszystko, mamy narzędzia i procedury, rozbudowaną infrastrukturę laboratoryjną i doświadczenie, które w obszarach technologicznych Cisco należy do największych w Polce.
 
Dalsze kroki? Zapraszamy do współpracy, wszystkie firmy, które posiadają duże systemy, złożoną infrastrukturę i potrzebują rzetelnego i profesjonalnego wsparcia w całościowym procesie utrzymania.
Pracuj z nami.